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英皇宫殿娱乐区雪华乡(宏业村街道)率先实现“一窗受理、集成办理”
信息来源:英皇宫殿娱乐区雪华乡(宏业村街道) | 发布时间:2018-12-06 16:25 | 点击:116
                  

英皇宫殿娱乐区雪华乡(宏业村街道)为民服务中心在全区率先推行“一窗受理、集体办理”改革,实现“一窗无差别”受理。

资源整合。将乡街涉及多部门办理的169项服务事项和多个部门办理业务窗口整合成了2个综合受理窗口,变为“一窗受理,集成服务”,让所有办事群众都可到综合窗口直接办理事项。

优质服务。实现“一窗无差别”受理后,服务大厅设置5个功能区域,即咨询导办区、自助办理区、综合受理区、对公服务区和等候休息区,为办事群众提供了全方位优质的行政服务。

以民为本。积极推进政务服务“一网、一门、一次”改革,实现 “多门” 变“一门”, 推动企业和群众办事线上“一网通办”、线下“只进一扇门”、现场办理“最多跑一次”,使企业和群众对改革的获得感明显增强,政府办事效率明显提升。